|
| |
| |
Statsbiblioteket i dialog |
| Brugerundersøgelse offentliggjort |
| |
Statsbiblioteket har netop udgivet en ny rapport om sine brugere. Rapporten handler om en undersøgelse foretaget blandt forskere, undervisere og studerende om deres brug og ikke-brug af biblioteket i deres arbejde. Dette er første delresultat.
Undersøgelsen er foretaget af Anne Martensen & Lars Grønholdt (CBS) som eksterne konsulenter. Brugerundersøgelsen er designet efter de metoder, der anvendes i European Customer Satisfaction Index (ECSI/EPSI), herunder Dansk Kunde Index. Dermed bliver resultaterne sammenlignelige med tidligere resultater fra 2001, 2003 og 2005.
Dataindsamlingen foregik via Internet. E-mails med link til spørgeskemaet blev udsendt ad tre omgange til et udsnit af brugerne. 603 brugere og 177 ikke-brugere besvarede spørgeskemaet. Ifølge stikprøvekontrol fordeler brugerne sig med hensyn til tilknytning til Aarhus Universitet: 30 % Forskere/undervisere, 5 % Ph.d.-studerende, 30 % Studerende på 1.-3. år, 31 % Studerende på 4. år eller derover og 4 % Andet. Fakultetstilknytningen viser: 5 % Teologi, 26 % Humaniora, 22 % Samfundsvidenskab, 19 % Sundhedsvidenskab og 27 % Naturvidenskab.
Rapporten er en samling data, der er vanskeligt læselige for læseren, der er på udkig efter hurtige konklusioner, men mere brugbar for læsere med flair for at læse den kompakte tekst og de mange diagrammer. En af pointerne er, at brugerne er blevet mere tilfredse med personalet, medens tilfredsheden med de tekniske faciliteter er faldet siden 2003 (side 42). |
Brugerundersøgelse i Statsbiblioteket 2006
http://www.statsbiblioteket.dk/nyheder/index.jsp?id=brugerundersogelse06.xml
|
| |
| Undersøgelse med perspektiv |
| DEFF-projektet "Lånernes forventninger og krav til det hybride bibliotek" har udgivet en rapport i maj 2006 indeholdende betragtninger omkring fremtidens biblioteksbrugere og rollen for fremtidens bibliotek. Undersøgelsen består af feltstudieforløb med udvalgte studerende og forskere. Forløbene inkluderede indledende interviews, brugernes udfyldning af dagbøger med noter, print og fotos. Hertil et kontekstuelt interview om dagbøgerne. I undersøgelsen identificeres tre typer: Drive-in-brugeren, Arbejdsbien og Biblioteksentusiasten. Vi henviser her til en pressemeddelelse af Jens Hofman Hansen og Michael Poltorak Nielsen fra Statsbiblioteket. |
Brugerne er selvhjulpne – lad os formidle ud fra dén kendsgerning
http://www.statsbiblioteket.dk/nyheder/index.jsp?id=OC-nyhedsbrev53.xml
|
| KMA |
| |
| Redigeret 16-06-2006 |
|
