|
| |
| |
Ny bibliotekartype påkrævet |
| Passiviteten dræber |
| |
Brugerne tror, at en søgning i Google er ensbetydende med, at de har fundet al information om et emne. De tror, at Google har alt og kan alt – og dét på trods af, at kun 2-3 % af brugerne bruger siden med avanceret søgning. Bibliotekarerne har været for usynlige og beskedne. Hvis ikke faget og rollen bliver bedre til at markedsføre sine kvalifikationer, må vi nok se i øjnene, at folkebibliotekerne ikke får den centrale placering i samfundet, som de burde have, siger Marydee Ojala.
Marydee Ojala, der er redaktør for det kendte og respekterede tidsskrift Online Magazine (udgives af Information Today Inc.) er i disse dage på besøg i Danmark. Besøget er arrangeret i samarbejde mellem den amerikanske ambassade og DFID. Undertegnede havde lejlighed til at tale med hende om bibliotekernes værdi for samfundet, forud for et seminar på Islands Brygges Beboerhus.
Marydee Ojala er ikke bekymret for bibliotekarfaget i det private erhvervsliv eller på universiteter og skoler. Derimod synes hun, det ser sort ud for folkebibliotekarerne. Forskellen mellem de to typer betjening er, at det er nemt for privatansatte firmabibliotekarer og for forskningsbibliotekarer at forklare, hvordan de kan gøre en forskel – fordi målgruppen og dens behov er klart defineret. Det er straks sværere for folkebibliotekarer at pege på deres egen betydning, fordi både deres mission og målgruppen er vanskelig at definere og afgrænse. Som eksempel på en metode til at vise sin nytteværdi, fortæller hun, at det kan være en fordel at gemme ros fra brugerne. – I stil med: ”Tak fordi I skaffede mig denne bog om XXX på kun to dage” eller ”Tak fordi jeg måtte være her og læse i fred og ro”, ”Hvor er det godt, jeg kan låne en computer her, for jeg har ikke nogen selv” etc.
Et andet eksempel kunne være at lave konkrete tids- og prismæssige sammenligninger mellem de forskellige faggruppers metode til at løse en opgave. Så kunne man se, hvor det bedst kan betale sig at henvende sig.
Men først og fremmest peger Marydee Ojala på, at det er vigtigt for bibliotekarer at træde ud af passiviteten og opsøge brugerne – og ikke mindst de bevilgende myndigheder. Det er nemlig ikke nok at overbevise brugerne, hvis dem der skal sikre pengene til biblioteket ikke har sat deres ben der i flere år. Og det er ikke nok at fortælle om vores fortræffelighed; det skal demonstreres. Det er derfor, det er vigtigt at vi overvinders vores afventende holdning og bliver opsøgende i stedet. Og med et skuldertræk siger hun, at det er svært at overvinde et fags kultur om at vente på at blive opsøgt. Men her må vi overvinde os selv.
På spørgsmålet om hvordan Bibliotek 2.0 kommer ind i billedet, giver hun som eksempel, at man kunne starte en blog med boganmeldelser. Selv har Marydee Ojala haft egen blog siden januar 2005, så hun har fået lidt fornemmelse for fænomenet. Hun anbefaler, at nogen får det som en del af sit arbejde at drive bloggen. Det nytter ikke, at der ikke sker noget eller at man ikke reagerer på brugernes kommentarer; det skal være en levende og vedkommende blog, ellers kommer folk ikke igen. Og der skal være nogen, der holder øje med seriøsiteten og sprogtonen. Her er det vigtigt at have tillid til brugerne – men hele tiden have i baghovedet, at der findes brugere, som man ikke kan stole på, siger hun smilende. Men pointen er, at vi må møde brugerne på lige fod – i modsætning til at være belærende autoriteter, der taler ned til brugerne, så må vi møde dem i øjenhøjde for at etablere det tillidsforhold, der kan danne basis for et ægte partnerskab, hvor vi kan udveksle erfaring og viden. Kun sådan kommer vi til den næste generation: Bibliotek 2.0. |
Om Marydee Ojala
http://www.informationsportalen.dk/artikelarkiv/artikler/art1629.htm
|
| |
| Afsluttende anbefaler Marydee Ojala, at vi interesserer os for EUSIDIC’s konference til marts 2007, som kommer til at have følgende aktuelle tema: ”What will be the impact of Web2.0 and Library 2.0 applications on user services in library and information services management”. |
EUSIDIC Annual Conference 11.-13. marts 2007
http://www.eusidic.net/
|
| KMA |
| |
| Redigeret 23-10-2006 |
|
