|
| |
| |
Ændrede arbejdsprocesser |
| Nye rutiner for dokumentfremskaffelse |
| |
Council on Library and Information Resources (CLIR) har lavet en rapport, hvor der gennemgås processer for dokumentfremskaffelse og for service. I rapporten beskrives seks eksempler på ændrede processer i forskellige typer biblioteker.
Det er CLIR, der har hjulpet de seks biblioteker med at analysere deres arbejdsprocesser med business process redesign som model. Rapporten er udarbejdet i bevidsthed om, at visse processer kan være opstået af traditioner og tilfældigheder, der ikke nødvendigvis resulterer i de mest funktionelle metoder.
Rapporten er på små 90 sider og er nem at læse.
De vigtigste konklusioner omkring forudsætninger for forbedrede arbejdsprocesser er:
- Sørg for at kommunikere
- Tag chancer
- Opgiv det umulige
- Fokusér på de brede processer frem for de smalle
- Forvent ikke det perfekte, men glæd dig over det gode
- Processen er mindst lige så vigtig som målet
- Regn med overraskelser |
CLIR: Library Workflow Redesign: Six Case Studies
http://www.clir.org/pubs/reports/pub139/pub139.pdf
|
| KMA |
| |
| Redigeret 12-02-2007 |
|
