Bibliotekernes rolle i web 2.0


Bibliotekernes rolle i web 2.0
Stephen Abram giver et bud

Stephen Abram, Chief Strategist for SirsiDynix Institute, Vice President Innovation for SirsiDynix og kommende President of SLA, Toronto (Canada) var på besøg på Danmarks Biblioteksskole den 13-3-2007. Stephen Abram kom med et omfattende og spændende bud på, hvad det er for nogle udfordringer, der venter bibliotekerne. Stephen Abram er oprindelig antropolog, hvilket kan mærkes på de eksempler, han bruger til at belyse landvindinger og udfordringer som venter faget. Det følgende er til dels et referat, men links er ikke nødvendigvis fra dagen.

Fritgående bibliotekarer
Først og fremmest siger Stephen Abram, at det ikke nytter at opdrage og uddanne brugerne; vi kan ikke få dem til at tænke som os alligevel. I stedet skal vi møde dem der, hvor de er – muligvis på mobiltelefonen. Hvis det er deres primære arbejdsredskab, så skal de også kunne finde os der. Er det i stedet Second Life, der er deres primære kommunikationsredskab, så skal vi være dér. Det betyder også, at vi som bibliotekarer må overvinde den afstand, som vi – af misforstået hensyn - lægger til brugerne. Kun ved at komme tættere på dem, kan vi dække deres informationsbehov. Så vi skal ud til dem, og vi skal være alle vegne, hvor de er, og vi skal være opsøgende. Slut med at stå i et hjørne og vente på, at de kommer til os.
Second Life and Libraries: What's the point? http://infoblog.infopeople.org/2007/02/second_life_and_libraries_what.php

Fremhæve forskelle
Søgemaskiner kan være udmærkede til at besvare spørgsmål om hvem, hvad og hvor, men bibliotekarer kan svare på hvordan og hvorfor. Det budskab kan vi markedsføre. Vi er meget bedre til at vurdere kvalitet end maskiner er; og vi er ikke styret af reklameindtægter i modsætning til søgemaskineindustrien. Vi skal være bedre til at målrette vores markedsføring. Eksempelvis kan vi nå midaldrende mænd, der sidder fast i bilkøer ved at reklamere på trafikradioen om lydbøger – tænk selv videre.
Bagsiden af Google http://www.informationsportalen.dk/artikelarkiv/artikler/art1811.htm
I konkurrence med Google http://www.informationsportalen.dk/artikelarkiv/artikler/art1695.htm

Problem: Brugertilpasning kontra privatliv
Stephen Abram fortalte, at Google har meget detaljerede planer om at tilpasse sin søgeflade – og sine resultater – til individerne. Det betyder, at hvis du bor i Ballerup og søger på blomsterløg eller briller, så vil du kun få tilbudt links til firmaer, der ligger i eller i nærheden af Ballerup. Denne funktionalitet praktiseres i øjeblikket i Kansas. Problemet er ikke så meget, at Google fokuserer på at tilpasse søgninger til det lokale område. Problemet er, at folk ikke véd det. Det vil også gøre det vanskeligere at instruere folk til selvhjælp. Du kan jo ikke vide, om brugerens indstillinger / tilpasning kommer i vejen for gode resultater. Men den problematik kommer vi altså også til at tage stilling til.
Mere om privatliv: Privacy bodies back Google step http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/6453137.stm

Brugerinvolvering
Da nu overskriften på Stephen Abrams foredrag var ”2.0 Fænomenet”, kom han naturligvis også ind på interaktion med brugerne. En af de vægtigste karakteristika ved web 2.0 er netop samspillet med brugerne. Han talte en del om redskabet Facebook, der kan sammenlignes med Arto – bare for studerende på højere læreanstalter. Her er det lykkedes at komme i nærmere kontakt med brugerne, der også spørger om andre ting end ellers. Det er ikke nødvendigvis litteratur, der efterspørges, men har de brugt bibliotekaren til referencespørgsmål, er skridtet så meget desto mere nærliggende, når det drejer sig om litteratur. Resultaterne var temmelig gode; et forsøg med særlig opmærksomhed på elever med sportslegater betød at 40 procent klarede sig bedre end det forgående år uden bibliotekarkontakten.
Om Facebook http://www.answers.com/topic/facebook

Teknisk opgradering
Stephen véd godt, at der også findes teknologi-sky bibliotekarer. Til at fikse det, pegede han på en teknik, der blev omtalt som ”15 Minutes a Day: A Personal Learning Management Strategy”. Det går ud på, at de ansatte får en plan om at skulle lege sig til at lære nogle bestemte processer. Til gengæld får de et kvarters fri hver dag til at løse opgaverne, der er mere præget af leg end egentlig e-undervisning. Systemet har stor succes, fordi der er indbygget frihedsgrader i projektet, og da opgaverne ikke er decideret svære, giver det personalet en succesoplevelse. Bagefter er en del teknofobiske fordomme udryddet og kløften mellem bibliotekar og bruger mindskes.
23 Library 2.0 Things in 15 Minutes a Day http://www.theshiftedlibrarian.com/archives/2007/03/13/23_library_20_things_in_15_minutes_a_day.html
Gratis online seminarer fra SirsiDynix Institute http://www.sirsidynixinstitute.com/future.php

Og hvor er SirsiDynix?
Tilhørerne efterlyste nogle mere konkrete biblioteks-redskaber. Og her blev PennTags nævnt. Systemet er en kombination af bookmarks, bibliotekskatalog og tagging. Så det ligger i kortene, at det er på vej ind en standardudgave af SirsiDynix’ OPAC.
PennTags http://tags.library.upenn.edu/help/

Kig forbi bloggen
Stephen Abram kommer omkring mange flere emner på sin blog.
Kopi af slide-show fra DB. !OBS! fylder 24MB http://vip.db.dk/lb/presentations/Abram_2007_DB_Web_2.0.ppt
Stephen Abrams Blog http://stephenslighthouse.sirsidynix.com/
KMA

Redigeret 29-03-2007